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质量方针
守法、诚信、公正、科学,向顾客提供优质监理服务;
敬业、奋进、开拓、创新,为增强顾客满意持续改进。
质量目标
公司总的质量目标是:
1、检验批、分项、分部和单位工程验收合格率 100%
2、合同履约率 100%
3、外部意见(顾客、承包方等)处理反馈率 100%
4、重大责任事故 0
5、顾客满意度 >90%
6、改进举措 1~2项/年
各职能部门和各项目监理部,根据公司总体质量目标的要求,结合本部门的质量职责制定出部门的质量目标,以确保公司质量目标的实现。必要时质量目标可随年度修订,体现持续改进的实效。
公司以持续满足顾客的需求为服务宗旨,重视内部质量管理工作。公司自1999年开始贯标,2000年11月通过了GB/T19002 –
1994 idt ISO 9002:1994质量体系认证。 2003年8月通过了GB/T 19001 – 2000 idt
ISO 9001:2000质量体系认证。 2004年8月通过了中设质量认证中心年度监督审核,继续保持认证资格。
多年来,公司相继被评为全国、机械部、北京市及有关协会的先进监理单位。多项工程获得国家鲁班奖、北京市长城杯奖、安徽省黄山杯奖、江苏省扬子杯奖、市优质工程奖。 |